Wir leisten Support gemäß unseren aktuellen Vertrags- und Softwarebedingungen und unseren Service Level Agreement ‘s (SLA), sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Es gelten die Software- und Lizenzbedingungen der Softwarehersteller die wir vertreten uneingeschränkt. | Jeder Kunde ist verpflichtet sich vor Kauf einer Lizenz, Software- oder Hardwarekomponente, selbst ein ausreichendes Bild über die Eignung zu machen und beispielsweise eigenen Tests zu unterziehen. Wir lehnen jedwede Haftungsübernahme für Schäden am Eigentum Dritter ab, wie IT-Infrastruktur, Endgeräten, Softwareinstallationen, Datenbanken, Quellcode, Netzwerken oder Sonstigen Prozessen wie organisatorische Betriebsprozesse. | Die Rückgabe von Softwarelizenzen ist ausgeschlossen und gelten als geliefert sobald sie das Werk, die UNITS und RDU Mailserver, Lizenzserver, verlassen haben. Lizenzen werden auch fakturiert, wenn sich beispiels im Nachhinein der Kunde entscheidet die Software aus welchem Grunde auch immer, nicht zu nutzen. | Erwirbt der Kund ein UNITS Supportpaket für kostenfreie Open Source oder GPL/GNU Softwarepakete beschränkt sich unser Support Service auf die Leistung von Support des jeweils aktuellen Standard-Major-Release (Long Term Support) des Softwareherstellers oder Entwicklers. Wir sind nicht Eigentümer der Softwarepakete sogenannter GPL/GNU Softwarepakete und der Kunde ist verpflichtet die Lizenz Bedingungen und Lizenzpflichten aus diesen Softwarepaketen insgesamt und unaufgefordert zu beachten und einzuhalten, und beispielsweise die Softwarepakete Dritten unentgeltlich zu Verfügung zu stellen. Für Verletzungen gegen die Lizenz Bestimmungen Dritter ist der Kunde selbst verantwortlich, ebenso wie für deren uneingeschränkte Einhaltung und etwaiger Sichtbarmachung nach Maßgabe des Lizenz Modells.